Description <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal;"><strong><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">Customer Complaint Intelligence System (AI-driven CRM)</span></strong></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal;"><strong><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">ปัญหา:</span></strong><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;"> ไม่มีระบบ </span><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">record <span lang="TH">หรือ </span>tracking <span lang="TH">เหตุผลข้อร้องเรียน</span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal;"><strong><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">แนวทาง </span></strong><strong><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">AI:</span></strong></p> <ul style="margin-top: 0cm;" type="disc"> <li class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">พัฒนา </span><strong><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">AI Bot <span lang="TH">หรือ </span>Dashboard</span></strong><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;"> <span lang="TH">เพื่อรับเรื่องร้องเรียน พร้อม </span>tag <span lang="TH">ประเภทปัญหาโดยอัตโนมัติ (เช่น ราคา</span>, lead time, <span lang="TH">สเปกสินค้า)</span></span></li> <li class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">วิเคราะห์ </span><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">recurring issues <span lang="TH">และแนวโน้มลูกค้าที่มีโอกาส </span>churn (<span lang="TH">ยกเลิก)</span></span></li> <li class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; line-height: normal; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="TH" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">เชื่อมต่อกับระบบ </span><span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Angsana New',serif;">BD <span lang="TH">เพื่อนำ </span>insight <span lang="TH">ไปใช้พัฒนาข้อเสนอ</span></span></li> </ul>

Project Files